El Grupo Baskonia-Alavés nació en 2011 como un grupo global, líder en la gestión deportiva. Participa, a través del Baskonia (baloncesto) y el Alavés (fútbol), en las principales competiciones élite en ambos deportes como son la Euroleague Basketball, Liga Endesa y LaLiga. Además, desarrolla y organiza eventos deportivos, programas de responsabilidad social corporativa e iniciativas educativas.
En 2022 ha fundado ‘The Faktory’, un ‘hub’ de innovación y nuevos negocios para la industria deportiva que nace con el objetivo de impulsar la generación de recursos propios para el grupo y de posicionar a Vitoria-Gasteiz como referente en nuevos modelos de negocio, sostenibilidad, inclusión y nuevas tecnologías.
El desafío
El Grupo Baskonia Alavés está formado por un conglomerado de empresas de diferentes ámbitos. El objetivo del grupo era la creación de un data lake para integrar y organizar las fuentes de datos de todos los departamentos: venta de abonos y entradas (Baskonia y Alavés), merchandising, restauración, marketing…
La agrupación deseaba tener una único Dashboard personalizado que incluyera tablas, gráficas y visualizaciones de interés, que se actualizase diariamente con los nuevos datos disponibles y a través del cual se pudiera sacar una ventaja competitiva de sus datos mediante la aplicación de inteligencia artificial.
Nuestra solución
Plataforma de Business Intelligence a medida del Grupo Baskonia-Alavés
Tras la petición del grupo, se creó una plataforma de Business Intelligence donde se integran todas las fuentes de datos del club en una única plataforma. Así, el grupo puede centralizar todas las interacciones entre el club y los clientes mediante proyectos CRM. Además, nuestra solución es capaz de realizar un análisis transversal entre todas las fuentes de datos permitiendo relacionar métricas de ventas, asistencia, restauración, merchandising, etc. de un mismo evento o temporada.
Nuestra solución tiene la capacidad de escalado a nuevas fuentes de datos, así como la garantía de la disponibilidad, integridad, seguridad y control de acceso entre los diferentes usuarios del conglomerado.
Además, se han desarrollado sistemas de Inteligencia Artificial para la implementación de modelos predictivos con el objetivo de reducir la incertidumbre en la toma de decisiones, la automatización de tareas y la contextualización a nuevos escenarios.
Transformación Digital
“Queremos que el DATO nos ayude a conseguir una ventaja competitiva en nuestra gestión y al mismo tiempo dar un mejor servicio a nuestros aficionados, para ello ponemos el DATO en el centro de nuestra estrategia digital, y lo hacemos desde el inicio. Para ello, necesitamos a un partner especializado, que nos acompañe en este viaje, desde la revisión y limpieza de los datos origen, pasando por la construcción de un nivel de análisis descriptivo, hasta la aplicación en el tiempo de un nivel avanzado predictivo y prescriptivo, ahí va a estar la clave y el valor añadido en los clubes y empresas”.
En prensa
